Tutte le camere e tutti i soggiorniin un unico planning

Sposta un soggiorno, apri l’ospite e il conto e fai il check-in, tutto dal planning delle prenotazioni che la tua reception usa già ogni giorno.

Inizia la prova gratuitaPrenota una demo

Provalo. Trascina un soggiorno in un’altra camera o in altre date, oppure selezionalo per aprirlo e spostarlo con i pulsanti.

  • In attesa / Confermata
  • Check-in fatto / In casa
  • Check-in parziale
  • Fuori servizio
  • Partito
101
102
103
104
105
106
201
202

Punteggio di abbinamento

La camera migliore per ogni prenotazione, scelta per te

Quando crei una prenotazione, Guestfix ordina le camere libere in base a quanto il soggiorno si incastra bene tra quelli vicini. Meno notti singole vuote che nessuno prenota, e più notti ancora da vendere.

  1. In ordine mentre prenoti

    Scegli le date di una nuova prenotazione e le camere libere compaiono dalla più adatta. Le prime tre sono segnate come «Consigliata».

  2. Un motivo per ogni camera

    Apri il punteggio di abbinamento di una camera per capire perché: un incastro perfetto tra due soggiorni, un buco prima o dopo, o un periodo libero diviso in due.

  3. L’assistente prenota allo stesso modo

    Chiedi una prenotazione all’Assistente AI e sceglie la camera più adatta, a meno che tu non ne chieda una precisa.

Gestione hotel

Tutto parte dal soggiorno

Apri un soggiorno nel planning e il resto dell’hotel è a un clic: l’ospite, il conto, la camera, le riparazioni e i numeri che ne derivano.

Schede ospite

Sai chi sta arrivando prima ancora che raggiunga la reception

Ogni soggiorno è collegato a una scheda ospite. Aprila dal planning e la reception vede contatti, note e tutti i soggiorni passati, così chi torna viene accolto come un cliente abituale.

  • Contatti, note e dati del documento in un’unica scheda ospite: tipo e numero del documento, paese di rilascio, nazionalità e data di nascita
  • Tutti i soggiorni passati elencati nella scheda
  • Famiglie e gruppi restano in un’unica prenotazione, con una scheda ospite e un conto
Le email agli ospiti nel booking engine

Conti, fatture e pagamenti

Ogni ospite riparte con un conto che torna

Ogni soggiorno ha il suo conto. Extra, acconti e pagamenti si aggiungono man mano, così al check-out il saldo è già giusto e la fattura nasce direttamente da lì.

  • Aggiungi extra e addebiti, registra pagamenti, applica crediti e rettifiche
  • Fai un rimborso o uno sconto, storna una voce, riapri un conto o annulla una fattura quando i programmi cambiano
  • Chiedi un acconto o l’intero importo in anticipo, a seconda della tariffa
  • Pagamenti con carta tramite banche locali e Stripe
  • Vedi chi deve ancora pagare prima del check-out, poi stampa la fattura
I pagamenti online nel booking engine

Pulizie camere

La camera è pronta quando lo è l’ospite

Quando un ospite fa il check-out, per la sua camera viene messa in coda una pulizia di partenza. Il personale delle pulizie lavora sulle proprie camere dal telefono e la reception vede ognuna diventare pronta.

  • Le pulizie giornaliere vengono create ogni giorno, e al check-out si mette in coda una pulizia di partenza
  • Le attività vengono assegnate al personale e ordinate in base al prossimo arrivo
  • Il personale apre la pagina Pulizie camere nel browser del telefono, senza installare nulla
  • Segna una camera come «Non disturbare» o saltala, con un registro attività esportabile in CSV

Manutenzione

Nessun ospite finisce in una camera con il rubinetto rotto

Il personale segnala un problema con foto, categoria e priorità, e nello stesso passaggio può mettere la camera fuori servizio. Il blocco compare nel planning, così nessuno ci prenota sopra.

  • Segnala un guasto con poche risposte rapide, foto comprese
  • Metti la camera fuori servizio dalla stessa segnalazione
  • Assegna il guasto e seguilo fino alla risoluzione

Report

Vedi quanto sei pieno, quanto guadagni e da dove arrivano le prenotazioni

Ogni soggiorno nel planning alimenta i report, così occupazione, ricavi e canali di provenienza si calcolano dalle stesse prenotazioni con cui lavora la tua reception.

  • Occupazione per i prossimi giorni e settimane
  • Ricavi e tariffa media
  • Prenotazioni per provenienza: dirette, Booking.com, Airbnb e tutte le altre

I report avanzati, come RevPAR, ritmo delle prenotazioni e mix dei canali, fanno parte del piano Pro.

Intorno al planning

Tutto il front office nello stesso sistema

Check-in, tariffe, camere, il team e gli avvisi che tengono tutti allineati. Ecco tutto quello che fa la gestione hotel, raggruppato per attività.

54 funzioni in 10 gruppi

  • Planning delle prenotazioni con trascinamento
  • Sposta un ospite in un’altra camera o cambia le date a soggiorno iniziato, con annulla
  • Prenotazioni di gruppo e più camere in un’unica prenotazione
  • Punteggio di abbinamento: camere libere ordinate in base a quanto il soggiorno si incastra tra gli altri, con le prime tre segnate come «Consigliata»
  • Elenco prenotazioni con stato e provenienza per ogni portale di prenotazione
  • Una cronologia delle attività su ogni prenotazione: chi ha cambiato cosa, e quando
  • Invia di nuovo l’email di conferma dalla prenotazione

Assistente AI

Fai una domanda al planning

L’assistente risponde con i tuoi dati in tempo reale, in Guestfix, su WhatsApp o su Telegram, e crea prenotazioni, check-in e addebiti appena li confermi. Quando prenota, sceglie anche la camera più adatta, a meno che tu non ne chieda una precisa.

Scopri l’Assistente AI

Domande

Prima di cambiare

Portare il tuo hotel su un nuovo sistema è un passo importante. Queste sono le domande che i titolari ci fanno per prime.

Sì. Inviaci un’esportazione, un foglio di calcolo o degli screenshot dal sistema che usi oggi, e il nostro team configura in Guestfix camere, tipologie, tariffe e prenotazioni future. Controlli tutto prima di partire.

Metti tutto il tuo hotel in un unico planning

Prova Guestfix gratis per 14 giorni. Non serve la carta di credito.

Inizia la prova gratuitaPrenota una demo

I piani includono strumenti diversi. Confronta i piani