Alle Zimmer, alle Aufenthaltein einem Belegungsplan

Aufenthalte verschieben, Gast und Gastrechnung öffnen und einchecken – alles direkt im Belegungsplan, mit dem Ihre Rezeption ohnehin arbeitet.

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Probieren Sie es aus. Ziehen Sie einen Aufenthalt in ein anderes Zimmer oder auf andere Tage – oder wählen Sie ihn aus, um ihn zu öffnen und per Schaltfläche zu verschieben.

  • Offen / Bestätigt
  • Eingecheckt / Im Haus
  • Teilweise eingecheckt
  • Außer Betrieb
  • Ausgecheckt
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Passgenauigkeit

Für jede Buchung das beste Zimmer, automatisch ausgewählt

Wenn Sie eine Buchung anlegen, sortiert Guestfix die freien Zimmer danach, wie genau der Aufenthalt zwischen die benachbarten Aufenthalte passt. Weniger einzelne Leernächte, die niemand bucht, und mehr Nächte, die Sie noch verkaufen können.

  1. Sortiert, während Sie buchen

    Wählen Sie die Daten einer neuen Buchung, und die freien Zimmer erscheinen nach Eignung sortiert. Die besten drei sind als „Empfohlen“ markiert.

  2. Ein Grund für jedes Zimmer

    Öffnen Sie die Passgenauigkeit eines Zimmers und sehen Sie, warum: eine perfekte Lücke zwischen zwei Aufenthalten, eine Lücke davor oder danach oder ein freier Zeitraum, der geteilt wird.

  3. Der Assistent bucht genauso

    Bitten Sie den KI-Assistenten um eine Buchung, und er nimmt das passendste Zimmer – außer Sie wünschen ein bestimmtes.

Hotelverwaltung

Alles beginnt beim Aufenthalt

Öffnen Sie einen Aufenthalt im Belegungsplan, und der Rest des Hotels ist nur einen Klick entfernt: der Gast, die Gastrechnung, das Zimmer, die Reparaturen und die Zahlen, die sich daraus ergeben.

Gastprofile

Wissen, wer kommt, noch bevor der Gast an der Rezeption steht

Jeder Aufenthalt ist mit einem Gastprofil verknüpft. Öffnen Sie es aus dem Belegungsplan, und die Rezeption sieht Kontaktdaten, Notizen und alle früheren Aufenthalte – so wird ein Stammgast auch wie einer begrüßt.

  • Kontaktdaten, Notizen und Ausweisdaten in einem Gastprofil: Dokumentart und -nummer, ausstellendes Land, Staatsangehörigkeit und Geburtsdatum
  • Alle früheren Aufenthalte im Profil
  • Familien und Gruppen bleiben in einer Buchung, mit einem Gastprofil und einer Gastrechnung
Gäste-E-Mails in der Booking Engine

Gastrechnungen, Rechnungen und Zahlungen

Jeder Gast reist mit einer Gastrechnung ab, die stimmt

Jeder Aufenthalt hat seine eigene Gastrechnung. Extras, Anzahlungen und Zahlungen landen sofort darauf, sodass der Saldo beim Check-out bereits stimmt und die Rechnung direkt daraus entsteht.

  • Extras und Belastungen hinzufügen, Zahlungen erfassen, Gutschriften und Korrekturen buchen
  • Erstattungen oder Rabatte gewähren, einen Posten stornieren, eine Gastrechnung wieder öffnen oder eine Rechnung annullieren, wenn sich Pläne ändern
  • Je nach Rate eine Anzahlung oder den vollen Betrag im Voraus verlangen
  • Kartenzahlungen über lokale Banken und Stripe
  • Vor dem Check-out sehen, wer noch etwas schuldet, und dann die Rechnung drucken
Online-Zahlungen in der Booking Engine

Housekeeping

Das Zimmer ist bereit, wenn der Gast es ist

Checkt ein Gast aus, wird für sein Zimmer eine Endreinigung eingeplant. Das Housekeeping arbeitet seine Zimmer auf dem Handy ab, und die Rezeption sieht, wie eines nach dem anderen bereit wird.

  • Tägliche Reinigungsaufgaben entstehen jeden Tag, und beim Check-out wird eine Endreinigung eingeplant
  • Aufgaben werden Mitarbeitenden zugewiesen und nach der nächsten Anreise priorisiert
  • Das Housekeeping öffnet die Housekeeping-Seite im Browser des Handys, ohne etwas zu installieren
  • Ein Zimmer auf „Bitte nicht stören“ setzen oder überspringen, mit einem Aktivitätsprotokoll, das Sie als CSV exportieren können

Instandhaltung

Kein Gast landet in einem Zimmer mit defektem Wasserhahn

Mitarbeitende melden ein Problem mit Fotos, Kategorie und Priorität und können das Zimmer im selben Schritt außer Betrieb nehmen. Die Sperre erscheint im Belegungsplan, sodass niemand hineinbucht.

  • Eine Störung mit wenigen kurzen Angaben melden, mit Fotos
  • Das Zimmer direkt aus derselben Meldung außer Betrieb nehmen
  • Die Störung zuweisen und verfolgen, bis sie behoben ist

Berichte

Sehen, wie voll Sie sind, was Sie verdienen und woher die Buchungen kommen

Jeder Aufenthalt im Belegungsplan fließt in die Berichte ein. So werden Auslastung, Umsatz und Buchungsquellen aus denselben Buchungen gezählt, mit denen Ihre Rezeption arbeitet.

  • Auslastung für die kommenden Tage und Wochen
  • Umsatz und Durchschnittspreis
  • Buchungen nach Quelle: direkt, Booking.com, Airbnb und alle anderen

Erweiterte Berichte wie RevPAR, Buchungstempo und Kanalmix sind Teil des Pro-Plans.

Rund um den Belegungsplan

Das ganze Front Office in einem System

Check-in, Preise, Zimmer, das Team und die Hinweise, die alle auf dem gleichen Stand halten. Hier ist alles, was die Hotelverwaltung kann, sortiert nach Aufgabe.

54 Funktionen in 10 Gruppen

  • Belegungsplan mit Drag-and-drop
  • Gast in ein anderes Zimmer verlegen oder Daten während des Aufenthalts ändern, mit Rückgängig-Funktion
  • Gruppenbuchungen und mehrere Zimmer in einer Buchung
  • Passgenauigkeit: freie Zimmer danach sortiert, wie gut der Aufenthalt zwischen andere passt, die besten drei als „Empfohlen“ markiert
  • Buchungsliste mit Status und Quelle für jedes Buchungsportal
  • Ein Aktivitätsverlauf zu jeder Buchung: wer was wann geändert hat
  • Bestätigungs-E-Mail direkt aus der Buchung erneut senden

KI-Assistent

Fragen Sie den Belegungsplan

Der Assistent antwortet anhand Ihrer aktuellen Daten – in Guestfix, auf WhatsApp oder auf Telegram – und legt Buchungen, Check-ins und Belastungen an, sobald Sie sie bestätigen. Wenn er bucht, wählt er auch gleich das passendste Zimmer, außer Sie wünschen ein bestimmtes.

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Fragen

Bevor Sie wechseln

Der Umzug Ihres Hotels in ein neues System ist ein großer Schritt. Das sind die Fragen, die uns Hoteliers zuerst stellen.

Ja. Schicken Sie uns einen Export, eine Tabelle oder Screenshots aus Ihrem heutigen System, und unser Team richtet Ihre Zimmer, Zimmertypen, Preise und kommenden Buchungen in Guestfix ein. Sie prüfen alles, bevor Sie live gehen.

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