Unser Brief
Liebe Hoteliers,
Die meisten kleinen Hotels organisieren ihren Tag mit einem Hotelprogramm, einem Channel Manager, einem Buchungs-Widget und einer Tabelle für alles andere. Seit unserem Start 2018 sehen wir, wie gute Rezeptionsteams ihre Schicht damit verbringen, diese Bildschirme auf denselben Stand zu bringen.
Also haben wir uns den üblichen Hotelalltag vorgenommen und den Rotstift angesetzt.
- Ein Hotel zu führen braucht
nicht fünf Programmesondern ein System. - Jede Buchung wird
nicht zweimal eingetipptsondern einmal erfasst, und die Buchungsportale ziehen nach. - Eine Buchung anzulegen heißt
nicht ein langes Formularsondern wenige Klicks in einem Belegungsplan, der beim heutigen Tag aufgeht. - Der Check-in heißt
nicht Buchung, E-Mail und Zahlung zusammensuchensondern ein kurzer Blick, denn alles ist schon da. - Die Gastrechnung ist
nicht erst beim Check-out zusammengerechnetsondern fertig, wenn der Gast abreist. - Eine neue Rezeptionskraft checkt Gäste ein
nicht sobald sie das System gelernt hatsondern am ersten Tag. - Wer an der Rezeption nicht weiterkommt, findet die Antwort
nicht irgendwo im Handbuchsondern mit einer einfachen Frage an den Assistenten.
Guestfix läuft auf dem Computer an der Rezeption, dem Tablet im Büro und dem Handy in Ihrer Tasche. Sie behalten die Buchungsportale, über die Sie verkaufen, und Ihre Gästedaten gehören Ihrem Hotel.
Und wenn Sie uns brauchen, schreiben Sie nicht in eine Ticket-Warteschlange. Sie sprechen mit dem Team, das Guestfix baut.
Herzliche Grüße
Ihr Guestfix-Team
Guestfix Sh.P.K.
Und noch ein paar Zeilen
Ein P.S. für alle in Ihrem Team
P.S. an die Rezeption
Anreisen, Abreisen und wer gerade im Haus ist – alles auf einem Bildschirm. Wünsche des Gastes und was er schon bezahlt hat, stehen an seiner Buchung, nicht auf Klebezetteln rund um den Tresen.
P.S. an das Housekeeping
Öffnen Sie die Housekeeping-Seite im Browser Ihres Handys, und Ihre Zimmer sind da, in der richtigen Reihenfolge, ohne etwas zu installieren. Melden Sie ein Zimmer als fertig, und die Rezeption sieht es sofort.
P.S. an alle, die sich ums Geld kümmern
Jeder Aufenthalt hat eine Gastrechnung für Leistungen, Zahlungen und die Rechnung. Extras und Zahlungen landen darauf, sobald sie anfallen. So stimmt beim Check-out der Saldo, und die Rechnung entsteht direkt daraus.
Kein Kleingedrucktes
Was wir für Sie tun
Kostenloser Umzug – wir übernehmen das
Schicken Sie uns einen Export, eine Tabelle oder auch nur Screenshots. Zimmer, Preise und Buchungen tragen wir für Sie ein.
Wir richten es mit Ihnen ein
Guestfix wird auf Ihr Hotel zugeschnitten, damit Ihr Team vom ersten Tag an damit arbeiten kann.
Wir antworten, wenn Sie schreiben
Support per E-Mail und WhatsApp in jedem Tarif – von den Menschen, die Guestfix bauen.
Die Daten Ihrer Gäste bleiben Ihre
Sie gehören Ihrem Hotel. Wir schützen sie und verkaufen sie nie.
Erleben Sie die Neufassung selbst
Buchen Sie eine Demo mit dem Team oder testen Sie Guestfix erst einmal selbst.
Oder sagen Sie einfach Hallo. Kontakt aufnehmen