Услови за користење

Кои сме ние и овие услови

Guestfix Sh.P.K. („Guestfix“, „ние“) го развива Guestfix, систем во облак за управување со хотели, и ја води оваа веб-страница. Нашата регистрирана адреса е [регистрирана адреса], а нашиот регистарски број на деловниот субјект (NUIS) е [NUIS].

Овие услови претставуваат договор меѓу Guestfix и деловниот субјект што се регистрира за Guestfix („вие“, „корисникот“). Лицето што ги прифаќа потврдува дека е овластено да го стори тоа во име на тој деловен субјект. Guestfix е услуга наменета за деловни субјекти, а не за потрошувачи.

Сметки и корисници

Можете да ги додадете вашите вработени како корисници на вашата сметка во Guestfix и да изберете што може да гледа и да прави секој од нив.

• Одржувајте ги податоците за вашата сметка точни и ажурирани.
• Секој корисник треба да има свои податоци за најава. Чувајте ги лозинките во тајност и не ги споделувајте сметките.
• Вие сте одговорни за сè што се случува на вашата сметка, вклучително и за постапките на вашите корисници, како и за отстранување на корисниците што повеќе не треба да имаат пристап.
• Веднаш известете нè на [е-пошта за поддршка] ако сметате дека некој ја користел вашата сметка без дозвола.

Бесплатна проба

Новите корисници можат бесплатно да го пробаат Guestfix во траење од 14 дена. Нема надоместок за поставување. На крајот на пробниот период можете да изберете пакет за да продолжите да го користите Guestfix. Ако не го сторите тоа, вашата сметка се паузира, а вашите податоци ги чуваме [број] дена во случај да одлучите да продолжите.

Пакети, наплата и обновување

Guestfix се продава со претплата. Вие избирате пакет (Standard или Pro) и плаќате месечно или годишно.

• Цените се прикажани во евра и не го вклучуваат ДДВ, кој се додава кога се применува.
• Претплатите се наплаќаат однапред за секој месечен или годишен период.
• Вашата претплата автоматски се обновува на крајот на секој период сè додека не ја откажете.
• Ако го промените пакетот, новата цена се применува од [моментот на промената / вашиот следен период на наплата].
• Можеме да ги промениме нашите цени. Ќе ве известиме најмалку [број] дена пред да започне да се применува новата цена, а таа ќе се применува од вашето следно обновување.
• Ако плаќањето не успее, ќе ве известиме. Ако износот остане неплатен по [број] дена, можеме да ја суспендираме вашата сметка додека не биде платен.

Откажување и враќање средства

Претплатата можете да ја откажете во секое време од вашата сметка или со писмено барање на [е-пошта за поддршка]. Откажувањето стапува на сила на крајот на периодот што веќе сте го платиле, а дотогаш можете да продолжите да го користите Guestfix.

Не враќаме надоместоци за дел од периодот на наплата, освен ако тоа го бара законот или ако писмено не се договориме поинаку.

Дозволено користење

Користете го Guestfix само за водење на вашата дејност за сместување и во согласност со законот. Не смеете:

• да го користите Guestfix за што било незаконско, измамничко или штетно
• да прикачувате вируси или друг штетен код, ниту да се обидувате да ја оневозможите или преоптоварите услугата
• да се обидувате да пристапите до сметки, податоци или делови од услугата до кои немате дозвола
• да го копирате, препродавате или изнајмувате Guestfix, ниту да го користите за изработка на конкурентски производ
• да испраќате спам или пораки што вашите гости не се согласиле да ги примаат

Вашите податоци

Податоците што вие и вашите корисници ги внесувате во Guestfix, вклучително и податоците за вашите гости и резервациите, ви припаѓаат вам.

• Вашите податоци ги користиме само за обезбедување и поддршка на услугата, како што е утврдено во нашата Политика за приватност и во нашиот договор за обработка на податоци со вас.
• За личните податоци на вашите гости, вие сте контролор, а ние сме ваш обработувач. Вие сте одговорни да имате правна основа за нивно собирање и да ги информирате вашите гости како се користат.
• Можете да побарате извоз на вашите податоци во секое време додека вашата сметка е отворена, како и [број] дена по нејзиното затворање.
• Потоа вашите податоци ги бришеме во рок од [број] дена, освен ако законот не нè обврзува да ги чуваме.

Услуги на трети страни

Guestfix се поврзува со услуги што ги водат други компании, како сајтовите за резервации, давателите на услуги за плаќање (на пример Stripe или вашата банка) и давателите на фискални услуги. Кога ќе поврзете некоја од нив:

• вашето користење на таа услуга е уредено со нејзините сопствени услови, кои важат меѓу вас и таа компанија
• ѝ ги испраќаме податоците потребни за функционирање на врската
• не сме одговорни за тоа како функционира, колку наплаќа, ниту ако се промени или престане да работи

Достапност и поддршка

Вложуваме разумни напори Guestfix да биде достапен и да работи добро. Понекогаш треба да извршиме одржување; се трудиме да го правиме тоа во мирни периоди и однапред да ги најавиме планираните работи. Услугата може да биде прекината и поради околности надвор од наша контрола, како дефекти кај интернет-давателите или кај услугите на трети страни.

Нудиме поддршка по е-пошта на [е-пошта за поддршка] и преку каналите наведени за вашиот пакет, во [работно време на поддршката].

Измени на услугата и на овие услови

Постојано го подобруваме Guestfix, па функциите може да се менуваат со текот на времето. Нема да отстраниме важна функција на која се потпирате без претходно да ве известиме.

Овие услови можеме да ги ажурираме. Новата верзија ќе ја објавиме на оваа страница со нов датум, а сопствениците на сметки ќе ги известиме по е-пошта најмалку [број] дена пред важните измени да стапат на сила. Ако не се согласувате со измените, можете да ја откажете претплатата пред тие да почнат да се применуваат.

Интелектуална сопственост

Guestfix, вклучително и неговиот софтвер, дизајн и име, им припаѓа на нас и на нашите даватели на лиценци. Додека вашата претплата е активна, ви даваме право да го користите Guestfix за вашето работење согласно со овие услови. Ги задржувате сите права врз вашите сопствени податоци и содржини. Ако ни испратите повратни информации или идеи, можеме да ги искористиме за подобрување на Guestfix.

Доверливост

Секоја страна може да дојде до информации за другата страна што не се јавни, како деловни податоци, цени или податоци. Секоја страна ќе ги чува како доверливи и ќе ги користи само за целите на овој договор, освен ако веќе се јавни или ако законот бара нивно откривање.

Гаранции и одговорност

Guestfix го обезбедуваме со разумно внимание и стручност. Освен тоа, Guestfix се обезбедува „таков каков што е“ и не ветуваме дека ќе биде без грешки или прекини, ниту дека е соодветен за секоја намена.

• Ниту една страна не одговара за индиректна или последична штета, како изгубена добивка, изгубени резервации или изгубено работење.
• Нашата вкупна одговорност според овие услови е ограничена на надоместоците што сте ни ги платиле во [12] месеци пред настанот што довел до барањето.
• Ништо во овие услови не ја ограничува одговорноста што не може да се ограничи со закон, на пример за измама.

Суспендирање и раскинување

Можете да ја прекинете вашата претплата во секое време со нејзино откажување, како што е опишано погоре.

• Можеме да ја суспендираме вашата сметка ако не платите, ако сериозно ги прекршите овие услови или ако треба да ја заштитиме услугата или другите корисници. Кога е можно, прво ќе ве известиме и ќе ви дадеме време да го решите проблемот.
• Можеме да го раскинеме договорот ако сериозното прекршување не биде отстрането во рок од [број] дена од нашето известување.
• Кога договорот ќе престане, вашиот пристап престанува, а со вашите податоци се постапува како што е опишано во „Вашите податоци“.

Меродавно право и спорови

Овие услови се уредуваат со законите на Република Албанија. Ако не се согласуваме за нешто, најпрво ќе се обидеме да го решиме тоа преку меѓусебен разговор. Ако не успееме, одлука ќе донесат судовите во [Тирана].

Контакт

Ако имате прашање за овие услови, пишете ни на [е-пошта за поддршка] или на адресата Guestfix Sh.P.K., [регистрирана адреса].