Notre lettre
Chère hôtelière, cher hôtelier,
La plupart des petits hôtels font tourner leur journée avec un logiciel de gestion, un Channel Manager, un module de réservation et un tableur pour tout le reste. Depuis nos débuts en 2018, nous voyons de bonnes équipes de réception passer leur service à mettre ces écrans d’accord.
Alors nous avons pris la façon habituelle de tenir un hôtel, et nous avons commencé à la corriger.
- Tenir un hôtel demande
non pas cinq logicielsmais un seul système. - Chaque réservation est
non pas tapée deux foismais saisie une seule fois, et les sites de réservation suivent. - Prendre une réservation, c’est
non pas un long formulairemais quelques clics sur un planning qui s’ouvre sur aujourd’hui. - Une arrivée, c’est
non pas retrouver la réservation, l’e-mail et le paiementmais un coup d’œil, car tout est déjà là. - La note est
non pas calculée au moment du départmais prête quand le client s’en va. - Un nouveau réceptionniste accueille un client
non pas une fois le système apprismais dès son premier jour. - Quand quelqu’un bloque à la réception, la réponse est
non pas quelque part dans un manuelmais une simple question à l’assistant.
Guestfix fonctionne sur l’ordinateur de la réception, la tablette du bureau et le téléphone dans votre poche. Vous gardez les sites de réservation sur lesquels vous vendez, et les données de vos clients appartiennent à votre hôtel.
Et quand vous avez besoin de nous, vous n’écrivez pas à une file de tickets. Vous parlez à l’équipe qui construit Guestfix.
Bien chaleureusement,
L’équipe Guestfix
Guestfix Sh.P.K.
Et quelques lignes encore
Un P.-S. pour chaque membre de votre équipe
P.-S. à la réception
Arrivées, départs et clients présents tiennent sur un seul écran. Les demandes d’un client et ce qu’il a déjà payé figurent sur sa réservation, pas sur des post-it autour du comptoir.
P.-S. à l’équipe du ménage
Ouvrez la page Ménage dans le navigateur de votre téléphone : vos chambres sont là, dans l’ordre, sans rien installer. Marquez une chambre comme prête et la réception le voit aussitôt.
P.-S. à qui s’occupe de l’argent
Chaque séjour a une seule note pour ses prestations, ses paiements et la facture. Extras et paiements s’y ajoutent au fil de l’eau : au départ, le solde est juste et la facture en découle directement.
Sans petits caractères
Ce que nous ferons pour vous
Migration gratuite, faite pour vous
Envoyez-nous un export, un tableur ou même des captures d’écran. Vos chambres, tarifs et réservations sont saisis pour vous.
Nous l’installons avec vous
Guestfix est configuré autour de votre hôtel, pour que votre équipe puisse s’en servir dès le premier jour.
Nous répondons quand vous écrivez
Assistance par e-mail et WhatsApp dans chaque formule, assurée par les personnes qui construisent Guestfix.
Les données de vos clients restent les vôtres
Elles appartiennent à votre hôtel. Nous les protégeons et ne les vendons jamais.
Voyez la réécriture par vous-même
Réservez une démo avec l’équipe, ou essayez d’abord Guestfix de votre côté.
Ou dites simplement bonjour. Nous contacter