Assistant IA
L’assistant IA se trouve juste à côté de votre planning. Posez vos questions sur les chambres libres, les arrivées ou la note d’un client avec vos propres mots : il répond à partir de vos données en temps réel. Demandez-lui de réserver ou de faire un check-in, et il s’en occupe dès que vous dites oui.
Une image du planning Guestfix avec le chat de l’assistant IA à côté, qui joue tour à tour quatre exemples de conversations. Les boutons au-dessus permettent de passer de l’une à l’autre.
Demander
Demandez comme vous le feriez à un collègue à la réception. La réponse vient de votre planning et de vos réservations en temps réel : elle est juste pour cette minute, pas pour ce matin.
Réservations
Demandez-lui de réserver : il choisit la chambre la plus adaptée et vous montre d’abord le prix. Pour de nouvelles dates, il vérifie que la chambre est libre et calcule le nouveau prix. Pour déplacer un séjour ou ajouter une chambre, il vous dit ce qui va changer et attend votre oui.
Réception
Quand un client se présente, dites-le simplement. L’assistant trouve la réservation, vous indique la chambre et les dates, et fait le check-in dès que vous dites oui. Le check-out fonctionne de la même façon.
Encaissement
Ajoutez un dîner ou un transfert à la note d’un client, enregistrez ce qu’il a payé et établissez la facture, le tout depuis le chat. L’assistant vous annonce d’abord le montant, et la note se met à jour dès que vous dites oui.
Demande d’abord
L’assistant ne réserve jamais, ne facture jamais et ne fait jamais de check-in de lui-même. Il vous dit ce qui va se passer et le prix, puis attend que vous écriviez oui.
Sur votre téléphone
Pas à la réception ? Écrivez à l’assistant sur WhatsApp ou Telegram et posez-lui les mêmes questions. Les nouvelles réservations, modifications et annulations arrivent sur votre téléphone en temps réel.
Ce que vous pouvez dire
De vraies demandes d’une journée à la réception. Choisissez-en une pour voir la réponse.
Réponses tirées de votre planning en temps réel.
Prix d’abord, réservé sur votre oui.
Check-in, nouvelles dates et changements de chambre.
Notes, paiements et factures.
La liste complète
Ce à quoi il répond, ce qu’il fait et où le joindre, classé par tâche.
Formules
L’assistant IA est inclus dans Standard et dans Pro, pour toute votre équipe.
Voir les tarifsIl s’appuie sur ce que vous utilisez déjà
Le même planning, les mêmes réservations et les mêmes notes que dans le reste de Guestfix. Rien à configurer en plus, rien à synchroniser.
Questions
Ce que les hôteliers nous demandent avant de laisser l’assistant aider à la réception.
Tout ce qui concerne vos chambres et vos réservations : les chambres libres, qui arrive ou part aujourd’hui, qui occupe une chambre, les réservations d’un client ou ce qu’il reste à payer sur un séjour. Il répond à partir de vos données en temps réel dans Guestfix.
Non. Avant une réservation, de nouvelles dates, un changement de chambre, une annulation, un check-in ou un check-out, une prestation, un paiement ou une facture, il vous dit exactement ce qui va se passer et le prix, puis attend votre oui.
Non. Écrivez comme vous le demanderiez à un collègue, avec vos propres mots. S’il lui manque quelque chose, comme le nom du client, il vous le demande.
La chambre libre la plus adaptée aux dates, comme Guestfix le fait pour les nouvelles réservations. Si vous voulez une chambre précise, indiquez-la simplement.
Oui. Il travaille sur l’hôtel auquel chaque personne est connectée et ne fait que ce que son rôle autorise : un réceptionniste ne peut pas faire plus via le chat que dans l’application.
Non. L’assistant est là pour vous et votre équipe. Les clients reçoivent leurs e-mails de réservation de Guestfix, comme d’habitude.
Les deux. L’assistant IA est inclus dans Standard et dans Pro. Essayez Guestfix gratuitement pendant 14 jours, ou consultez le prix pour votre nombre de chambres sur la page des tarifs.
L’assistant IA, votre planning et vos réservations réunis. Essayez Guestfix gratuitement pendant 14 jours. Sans carte bancaire.
L’assistant IA est inclus dans les deux formules. Voir les tarifs
